哈尔滨中庆燃气有限责任公司疫情期间居民用户不停气服务通告

为切实保障疫情防控期间居民用户的生活需求，哈尔滨中庆燃气有限责任公司特此发布服务通告，确保燃气供应稳定、安全、不间断。以下是具体服务安排：

一、服务承诺

在疫情防控期间，我公司郑重承诺对所有居民用户实施“不停气”服务。无论用户因何种原因未能及时缴纳燃气费用，均不会采取停气措施，全力保障居民日常生活用气需求。

二、缴费服务方式

用户可通过线上渠道完成燃气费用缴纳，包括公司官方网站、微信公众号、手机APP及第三方支付平台（如支付宝、微信支付）。建议用户优先选择线上方式，减少外出接触风险。如有特殊困难无法线上缴费，可拨打客服热线预约线下服务。

三、安全用气提醒

请用户定期检查燃气设施，确保阀门、软管等无泄漏。如发现异常，请立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，并远离现场拨打我公司24小时服务热线（联系电话：XXXX-XXXX）。我公司将及时派员处理，确保安全。

四、紧急维修服务

疫情防控期间，我公司维修团队全天候待命，优先处理居民用户的燃气泄漏、设备故障等紧急情况。用户可通过客服热线或线上平台申报，维修人员将佩戴口罩、做好防护后上门服务。

五、联系方式

如有任何疑问或需求，请拨打服务热线：XXXX-XXXX，或通过微信公众号“哈尔滨中庆燃气”在线咨询。我们将竭诚为您提供帮助。

哈尔滨中庆燃气有限责任公司感谢广大用户的理解与支持，让我们携手共克时艰，确保燃气服务安全可靠。